ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Индивидуальный предприниматель Полозков Владимир Владимирович

ИНН: 773126379241
ОГРНИП: 320774600085367
Адрес: 121614, Россия, г. Москва, Осенний б-р, д. 12, к. 4, кв. 507
E-mail: info@myceramicstory.ru
Телефон: +7 985 226-86-84

Дата публикации: 01.09.2026
Версия: 2.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Полозковым Владимиром Владимировичем (далее — «Оператор»).

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта https://myceramicstory.ru, покупателей товаров, зарегистрированных пользователей, лиц, направляющих обращения Оператору, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором посредством сайта.

1.3. Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора.

1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора.

1.5. Настоящая Политика не является согласием на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельным документом и предоставляется субъектом персональных данных при совершении активных действий на сайте Оператора.

2. Основные понятия

2.1. В настоящей Политике используются понятия в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.3. Обработка персональных данных включает, в частности, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.4. Оператор — ИП Полозков В.В., самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.

2.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

посетителей сайта;
покупателей и заказчиков;
лиц, оформляющих заказ;
зарегистрированных пользователей сайта;
лиц, направляющих обращения и запросы;
лиц, подписавшихся на информационные или рекламные рассылки, если такие рассылки осуществляются;
представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при оформлении корпоративных заказов.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. В зависимости от конкретной цели Оператор может обрабатывать:

4.1.1. Для оформления, исполнения и прекращения договоров купли-продажи, доставки товаров:

фамилия, имя;
отчество — если предоставляется;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения о заказе, выбранных товарах, способе доставки и оплаты;
сведения, содержащиеся в комментарии к заказу, если субъект его оставил.

4.1.2. Для ведения личного кабинета:

фамилия, имя;
адрес электронной почты (логин);
номер телефона — при указании;
данные о заказах;
данные учётной записи пользователя.

Пароль хранится в виде криптографического хеша и не является персональными данными в открытом виде.

4.1.3. Для обработки обращений, отзывов, комментариев:

имя, указанное субъектом;
адрес электронной почты;
содержание обращения или комментария.

4.1.4. Для аналитики и обеспечения работы сайта (обезличенные данные):

технические сведения, необходимые для работы сайта;
сведения о файлах cookie и действиях пользователя на сайте в объёме, определяемом используемыми техническими средствами аналитики.

4.1.5. Для направления маркетинговых сообщений (при наличии отдельного согласия):

фамилия, имя;
адрес электронной почты;
номер телефона.

4.2. Оператор не запрашивает и не предполагает обработку паспортных данных, даты и места рождения, фотографий, сведений о состоянии здоровья и иных специальных категорий персональных данных, если необходимость их обработки прямо не предусмотрена отдельной законной целью и соответствующей формой сбора.

4.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых субъектом, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей.

5.1. Оформление и исполнение заказов

Для:

оформления заказа;
связи с покупателем;
подтверждения заказа;
обработки оплаты;
организации доставки;
передачи товара покупателю;
оформления документов, связанных с заказом;
исполнения договора купли-продажи;
обработки возврата товара и денежных средств;
рассмотрения обращений и претензий;
направления сервисных уведомлений, связанных с оформлением, оплатой, доставкой заказа и изменением его статуса.

5.2. Регистрация и использование личного кабинета

Для:

создания и обслуживания учётной записи;
предоставления доступа к функциям личного кабинета;
восстановления доступа;
отображения истории заказов.

5.3. Обработка обращений

Для ответа на вопросы, обращения и запросы, поступившие через сайт, электронную почту, телефон либо иным способом.

5.4. Исполнение обязанностей, установленных законодательством

В том числе для ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, хранения документов и исполнения требований государственных органов.

5.5. Аналитика и обеспечение работы сайта

Для обеспечения функционирования сайта, диагностики ошибок, повышения безопасности, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

При использовании сервисов аналитики обработка осуществляется в соответствии с фактически применяемыми настройками таких сервисов.

5.6. Рекламные и маркетинговые коммуникации

Направление рекламных и маркетинговых сообщений о новых товарах, акциях и специальных предложениях осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством основания, включая предварительное согласие субъекта персональных данных, когда такое согласие требуется. Маркетинговые сообщения не являются сервисными уведомлениями и направляются отдельно от них.

5.7. Иные цели

Обработка персональных данных в целях, не указанных в настоящем разделе, не осуществляется. При появлении новых целей Политика подлежит пересмотру.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными федеральными законами.

Если обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных.

7. Способы обработки

Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.

Оператор осуществляет действия с персональными данными, необходимые для достижения соответствующих целей обработки, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не осуществляет продажу персональных данных.

8.2. В случаях, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договора либо требований законодательства, персональные данные могут предоставляться лицам, участвующим в исполнении заказа или обеспечении работы сайта.

К таким категориям лиц могут относиться:

платёжные организации и операторы платёжной инфраструктуры;
службы доставки и транспортные компании;
поставщики технических услуг;
хостинг-провайдеры;
поставщики информационных систем;
сервисы электронной почты;
CRM-системы;
сервисы аналитики;
иные лица, привлекаемые Оператором для достижения указанных целей.

Конкретный состав таких лиц определяется фактически используемыми Оператором сервисами.

8.3. Передача персональных данных осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

8.4. Актуальный перечень категорий получателей персональных данных отражается в уведомлении Оператора об обработке персональных данных, направленном в Роскомнадзор, и может уточняться при изменении состава привлекаемых сервисов.

8.5. Персональные данные могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

9. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационных сетей Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, установленных законодательством.

Оператор контролирует, чтобы основная база данных сайта, а также резервные копии, содержащие персональные данные, размещались на территории Российской Федерации.

10. Трансграничная передача

10.1. До осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор определяет наличие оснований и соблюдает требования законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

10.2. Если используемый Оператором сервис предполагает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, такая обработка осуществляется с учётом требований законодательства, применимых к соответствующей передаче.

10.3. Перечень используемых сервисов и государств, на территорию которых осуществляется трансграничная передача, определяется Оператором исходя из фактической конфигурации сайта и используемой инфраструктуры.

10.4. Факт осуществления трансграничной передачи персональных данных (при её наличии) отражается в уведомлении Оператора, направленном в Роскомнадзор, с указанием категорий субъектов, категорий персональных данных и государств, на территорию которых осуществляется передача.

11. Файлы cookie и аналитика

11.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, функционирования корзины и личного кабинета, обеспечения безопасности, а также анализа посещаемости.

11.2. На сайте может использоваться сервис Яндекс Метрика.

11.3. Использование иных систем аналитики или рекламных сервисов отражается в Политике после их фактического подключения и проверки соответствующей обработки данных.

11.4. Условия использования файлов cookie, их категории и порядок получения согласия субъекта описаны в отдельной Политике использования файлов cookie, размещённой на сайте.

11.5. При первом посещении сайта пользователю отображается баннер согласия на использование файлов cookie, позволяющий принять или отклонить использование аналитических и маркетинговых cookie.

11.6. Пользователь может изменить настройки использования cookie в браузере. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

12. Сроки обработки и хранения

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения соответствующей цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

12.2. Персональные данные, необходимые для исполнения договора, обрабатываются в течение срока исполнения договора и далее в течение сроков, установленных законодательством для хранения соответствующих документов.

12.3. Данные учётной записи обрабатываются до удаления учётной записи либо достижения соответствующей цели, если более длительное хранение не предусмотрено законодательством.

12.4. Данные, обрабатываемые для направления рекламных сообщений, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо прекращения соответствующей цели обработки.

12.5. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

12.6. Ориентировочные сроки обработки по целям:

Цель обработки	Категории данных	Срок обработки и хранения
Оформление и исполнение заказа, доставка	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа	До исполнения договора и далее в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора, но не менее срока исковой давности
Бухгалтерский и налоговый учёт	Данные, содержащиеся в первичных документах	В течение срока, установленного законодательством РФ (не менее 5 лет)
Ведение личного кабинета	Данные аккаунта, история заказов	До удаления аккаунта субъектом либо до достижения цели обработки
Обработка обращений, отзывов	Имя, e-mail, содержание обращения	До завершения обработки обращения и в течение разумного срока для защиты прав Оператора
Маркетинговые рассылки	Имя, e-mail, телефон	До отзыва согласия субъектом либо до прекращения цели обработки
Аналитика (обезличенные данные)	Cookie, технические данные	В соответствии с настройками и политиками соответствующих сервисов

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в предусмотренных законом случаях;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки для целей, для которых законодательством предусмотрено такое право;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Порядок обращения

Для реализации своих прав либо получения информации об обработке персональных данных субъект может направить обращение:

E-mail: info@myceramicstory.ru

В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя, отчество;
контактные данные для ответа;
содержание требования или запроса;
сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую обработку или заказ.

Оператор рассматривает обращения субъектов в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

15. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Для отзыва согласия необходимо направить обращение на:

info@myceramicstory.ru

с темой письма:

«Отзыв согласия на обработку персональных данных».

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта, для защиты прав Оператора).

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва, а также не препятствует обработке при наличии иного законного основания.

16. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К числу таких мер относятся, в частности:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
ограничение доступа сотрудников и подрядчиков к персональным данным;
осуществление внутреннего контроля соответствия обработки требованиям законодательства;
ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных.

Состав конкретных мер определяется Оператором с учётом характера и рисков соответствующей обработки, требований законодательства и используемых информационных систем.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, используемых информационных систем, целей или способов обработки персональных данных.

17.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте:

https://myceramicstory.ru/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnyh-dannyh/

17.3. Дата актуальной редакции указывается в начале документа.

18. Реквизиты Оператора